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12月1日早9点左右，一孕妇上网通公司交座机话费。当时人挺多的，到这孕妇的时候说交话费，告诉了电话号。营业员查完说欠71元.孕妇当时就问为什么这么多，月租不是5元一个月吗。我家电话从来都不打，怎么可能这么多。营业员挺不情愿的查了一下说欠的网费，流量包年到期了，走的电话费包月120元。孕妇说网费到期了你们都不通知呀 ，就可以自己在电话费里扣。这时旁边局长就说网费到期了都不来交还等我们通知呀，给你们打电话都不接，怎么通知。孕妇挺生气当时按网线时说不按座机不行，现在说电话不接了 ，白天都上班怎么接呀 。不按了，拆机，网线也不要了。局长说行欠费交了办停机。孕妇说那猫的押金哪，。局长说4样东西拿来就退。孕妇要走说回家取东西办停机。营业员不让走说把欠费交了，孕妇交钱。营业员问办停机不。孕妇说办，网也不要了。营业员说那你还要交13元的电话月租，现在办下个月15号去人拆机，这个月的。孕妇问我现在都拆机怎么还交呀？在说了电话月租不是5元一个月吗？营业员说你现在办就要把这个月的月租交了，今天是1号，你要是昨天来都不用交。没有网电话月租就13元一个月。营业员还要10元说是上个月欠的他们帮垫的。孕妇交完钱要走说是不是拿来东西就能办了。那局长好说对，东西拿来就办。孕妇回家拿了东西在回的网通营业厅，那个局长不在了。营业员说办完了下月15号就去人拆了 。孕妇说东西拿来了退钱吧。营业员看了东西说押金票子拿来。孕妇说刚才也没要押金票子呀，说东西拿来就退，这怎么又要票子了。这网都按了4、5年了，又搬了家上哪找票子了，没有。营业员说没有票子不给退。孕妇就说没票子你们没有底根么。这时能解决不了。营业员说没底根，不给退。局长不在开会去了要不你给局长打电话我们退不了。孕妇按照营业员给的号码给局长打了电话，电话接通孕妇和局长说东西拿来了不给退，要押金票子。局长也说没有票子不给退这东西那都有卖的，退不了。孕妇很生气，说你说东西拿来就退，这又不给退了，你当时怎么不说要押金票子呀，让我左一堂右一趟的跑，没有票子你就说这事能不能解决吧。局长说你这什么态度，你把押金票子弄没了还怨我们呀，往我们身上推责任，我现在在外面开会，等我周一上班在说吧。孕妇说到底能不能办能解决不。局长很哼的说态度好就能办态度不好办不了。孕妇说还要态度好点，怎么我还要求求你呗，求求你给我办了。局长说就这态度办不了。就挂了电话。孕妇那这东西要回家说周一再来。孕妇越想越气当初交钱办网的时候挺好的，现在要退了还要看人家的脸子。孕妇回家气的小肚子疼了两天。 |
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