谁能告诉我？

傲雪红叶 · 发表于 2008-6-20 15:52:41

近日去工商银行取款，被河南所工作人员告知，要想换掉已经消磁的存折，需要扣掉2元钱。他说这是属于个人行为造成的，想想前几天刚去过红卫所也进行了换折业务，并没有收费呀。这是银行的新规定吗？

避世稻草 · 发表于 2008-6-21 06:24:57

你可以打95588咨询或者投诉。

小刀鱼儿 · 发表于 2008-6-21 13:07:47

　95588工行服务热线：存折被消磁可在各业务网点凭身份证免费更换，如银行卡被消磁，需凭身份证在各业务网点交5元工本费更换新卡。

傲雪红叶 · 发表于 2008-6-21 15:20:19

谢谢，看来下次换折再要钱的话，就要投诉他们了。

丁丁 · 发表于 2008-7-4 13:35:36

必须投诉